團隊介紹

主要團隊:

國際資訊翻譯協會

淡江大學外語學院教授群

文藻外語大學教授群

政治大學外語學院外文中心教授群

東吳&淡江 資訊管理學系教授群

恒鼎集團

合作夥伴:

輔仁大學醫學院及外語學院

國際醫療翻譯協會

台北市翻譯業職業工會

公正翻譯交易所

合作模式與應用

BEasy 線上真人 APP

透過視訊或語音,即時提供翻譯服務,支援多種語言,可傳送文字訊息。

翻譯服務媒合平台

運用育學雲端的資訊科技翻譯資源,媒合語言轉換的供給方和需求方,滿足使用者的翻譯需求,也提供翻譯人員工作機會。

企業客服眾包平台

透過育學雲端的資訊科技和翻譯資源,整合企業的客服需求和語言轉換需求,打造客服眾包平台,分擔企業獨力設置多語言客服的壓力。

雲端客服

借助育學雲端的資訊科技與資源整合,中小企業可透過雲端解決客服需求,查詢客服記錄,省下建置客服中心硬體設備、聘雇專職客服人員和設置客服專線的費用,專心發展業務,使營運更有效率。

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跨領域合作機會

公部門

為了提升台灣暨各地方政府對來台旅客的重視,突破語言隔閡,創造一個對來台旅客更友善的環境,成為施政重點。BEasy線上真人翻譯服務獲聘為2017台北市大運的指定供應商,為來台參加世大運的選手和旅客提供多種語言的線上真人口譯服務,為創造友善的台北共盡一分心力。

飯店旅館業

觀光飯店、民宿業者常需接待來自各地、說不同語言的旅客,BEasy的平板解決方案可以協助前台客服人員順利與住客溝通。針對常客或貴賓客戶,BEasy手機App也可以提升飯店或民宿業者的服務貼心度。

面對住客詢問的各種問題,BEasy線上真人翻譯服務可透過雲端提供現場真人口譯,即時轉達雙方的對談內容,幫助業者準確了解住客的需求。BEasy手機App的線上真人翻譯即時口譯服務,可突顯業者對常貴和貴客提供的親切加值隨身服務,超越住客的期望,鞏固住客的黏著度。

旅行社

妥善的旅程安排是旅行社帶給客戶的最大價值,既是旅客,便是來自全球各地、說不同語言的世界公民。BEasy App線上真人翻譯服務支援多種語言,並可透過雲端在現場協助旅行社職員了解客戶的需求,以便為旅客做最適當的安排。

WiFi分享器 / 通訊業者

出門在外旅遊,為了能即時查詢觀光路線或景點相關資訊,並與親朋好友分享旅途中的感動,租借WiFi分享器是個好主意。搭配使用BEasy App線上真人翻譯服務,可增加旅客觀光的便利性,凡遇到飲食、購物、交通甚至緊急支援等需以當地語言溝通的情境,BEasy App線上真人翻譯服務都可以及時提供雲端協助,強化WiFi分享器的功能和差異化的服務。

交通運輸業

隨著觀光客自由行愈來愈普遍,商務客也頻繁往來開展生意,愈來愈多個人運匠加入行動導覽的行列,不只接送乘客往來機場、觀光景點或會展現場,也擔起導覽的任務,協助乘客在當地的行動和生活更便利。BEasy App線上真人翻譯服務支援多種語言,協助司機應對來自四面八方的乘客,提供更方便、更優質的交通導覽服務,也擴展司機的服務範疇。

旅遊服務中心 / 店家 / 交通運輸樞紐

面對來自世界各地的顧客、旅客、乘客,確實了解他們的需求,才能提供正確的服務。BEasy線上真人翻譯服務支援多種語言,能透過雲端突破溝通障礙,不論是平板解決方案、電子展示裝置或是手機APP,都能經由視訊或語音做到準確傳達店家的商品服務特色,提升旅遊服務中心的服務品質,指出交通運輸樞鈕的重要功能。

恆鼎集團

育學雲端股份有限公司

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電話:02-2585-0738

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